Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), recordó a los ciudadanos la importancia de utilizar Concilianet, uno de los canales oficiales para formalizar quejas. En un reciente tuit, Escalante destacó que esta herramienta permite a los consumidores conciliar sus conflictos en línea, con el respaldo de personal de la PROFECO durante todo el proceso.

El funcionario animó a los usuarios a consultar qué proveedores están registrados en la plataforma, asegurando que Concilianet facilita un acceso más ágil y eficiente a la resolución de disputas. "Recuerden que uno de nuestros canales para formalizar su queja es Concilianet ??????????????????????????", mencionó Escalante, reafirmando el compromiso de la PROFECO con la protección de los derechos de los consumidores y la promoción de un comercio justo.