En un esfuerzo por fortalecer la protección de los derechos de los consumidores, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, se reunió hoy con directivos de Viva Aerobús. Durante el encuentro, se acordó la creación de una mesa de trabajo que abordará temas cruciales como la publicidad engañosa y los servicios adicionales ofrecidos a los pasajeros.

Iván Escalante destacó la importancia de esta colaboración, subrayando que la Profeco está comprometida con la defensa de los derechos de las personas consumidoras. "Nuestro objetivo es garantizar que las empresas operen de manera transparente y responsable, asegurando que los consumidores reciban información clara y veraz", afirmó Escalante.

Por su parte, los directivos de Viva Aerobús expresaron su disposición para trabajar en conjunto con la Profeco, reconociendo la necesidad de mejorar la comunicación y los servicios ofrecidos a los usuarios. Esta iniciativa marca un paso significativo hacia la creación de un entorno más justo y equitativo para los consumidores en el sector aéreo.

Se espera que la mesa de trabajo comience a operar en las próximas semanas, con el fin de establecer protocolos que beneficien a los pasajeros y promuevan prácticas comerciales transparentes.