Miles de usuarios de banca móvil en México tienen una duda importante: ¿qué pasará con las aplicaciones bancarias si no registran su número telefónico antes de la fecha límite establecida por las autoridades?
Ante la preocupación, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomendó a los ciudadanos registrar cuanto antes su línea telefónica para evitar posibles complicaciones en el acceso a servicios financieros digitales.
Condusef pide no dejar el trámite para el último momento
El presidente de la Condusef, Óscar Rosado, explicó que el teléfono celular se ha convertido en una herramienta fundamental para realizar operaciones bancarias, recibir códigos de seguridad y autenticar transacciones financieras. Por ello, consideró importante cumplir con el registro obligatorio de las líneas telefónicas antes de que venza el plazo legal.
Además, advirtió que muchas personas podrían esperar hasta los últimos días para realizar el trámite, lo que podría generar saturaciones en los sistemas de registro similares a las que ocurren durante la declaración anual ante el SAT.
¿La app de BBVA dejará de funcionar si no registras tu número?
BBVA México aclaró que sus clientes podrán seguir utilizando la aplicación móvil siempre que cuenten con acceso a internet, ya sea mediante datos móviles o una conexión WiFi. La institución explicó que las operaciones bancarias se realizan directamente dentro de la aplicación y no dependen de mensajes SMS para funcionar de manera cotidiana.
Sin embargo, el banco reconoció que algunos procesos específicos sí podrían verse afectados si una línea telefónica deja de recibir llamadas o mensajes por no haber sido registrada.
Trámites bancarios que podrían presentar problemas
Entre los procesos que podrían complicarse se encuentran:
- Activación inicial de la aplicación bancaria.
- Cambio de teléfono o dispositivo.
- Recuperación de acceso a cuentas.
- Recepción de códigos SMS de verificación.
- Validaciones de seguridad mediante llamadas telefónicas.
Si la línea deja de estar habilitada para recibir llamadas o mensajes, algunos de estos procedimientos podrían no completarse correctamente.
¿Cuándo vence el plazo para registrar tu línea telefónica?
De acuerdo con la información difundida por autoridades y empresas del sector, el plazo para registrar las líneas telefónicas vence el próximo 30 de junio de 2026. Las compañías telefónicas han advertido que quienes no realicen el trámite podrían enfrentar restricciones en ciertos servicios, incluyendo la suspensión de datos móviles.