Cuatro elementos de seguridad privada del Hospital General de Zona 1 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en esta entidad, tiraron al piso y golpearon el viernes a un paciente que exigía la entrega de medicamentos en la farmacia de esa institución.

De acuerdo con imágenes que circulan en redes sociales, sólo cuando el afectado empezó a convulsionarse los vigilantes se separaron de él dejándolo en el piso, por lo que hubo de ser llevado al área de Urgencias para su atención.

En un video que circula en redes sociales, grabado por el derechohabiente, se escuchan las voces en off de la encargada de la farmacia y del paciente cuando éste último solicita un medicamento que le fue recetado, pero la empleada le dice que en el sistema aparecía que días antes le había sido surtido en su clínica familiar y no era posible proporcionarle más en el mismo mes.

El paciente argumenta que la receta se la había entregado su médica en ese momento y que era para complementar el tratamiento, pero ante la negativa de la encargada el hombre dijo que no se movería del lugar. Llegan cuatro policías pidiéndole que se retire, él se negó y comenzó a grabar con su a los guardias para grabarlos. Uno de ellos le exigió que no lo hiciera, le arrebató el teléfono, forcejean y se cortó el video. 

La escena posterior fue videograbada y difundida, a manera de denuncia, a través de la red social Facebook por la usuaria Kenia Figueroa Carrillo, quien había acudido a consulta médica y presenció los hechos.

Junto con las imágenes del suceso, la mujer narró por escrito: “El día de hoy asistí a una cita con el ginecólogo del Seguro Social, IMSS 1 Villa de Álvarez, por cuestiones personales. Llegó un señor a pedir su medicamento como muchos otros llegan, el señor de unos 50 años y solo. El señor, al percatarse que otra vez no había medicamento que él necesitaba se molestó y empezó a exigirlo”. 

Posteriormente, prosiguió Figueroa Carrillo, cuatro guardias de seguridad, “de los cuales en los videos salen las caras y se les aprecia bien, se acercaron al señor a pedirle que guardara silencio. El señor los ignoró y los guardias al ver que los estaban ignorando, y viendo que el señor ya estaba grande e iba solo, se le dejaron ir a punta de golpes y le pegaban en la cabeza con un termo rojo. ¡A mí y a mi esposo nos tocó presenciar esto! Nos molestamos mucho al ver cómo lo estaban agrediendo”. 

En ese momento, la mujer empezó a grabar en video con el propósito de denunciar ese hecho públicamente. “El señor les pedía que por favor quitaran sus gordos pies de su cabeza y cuerpo, pero los guardias se hacían sordos y lo seguían golpeando con puños en la cara y cuerpo (yo vi). Yo les empecé a gritar que lo dejaran, que lo estaban lastimando que no era Justo tantos encima del hombre, la demás gente empezó a unirse y les gritaban: ‘déjenlo, déjenlo’ y no fue hasta que vieron que se empezó a convulsionar cuando se asustaron la bola de puercos y se empezaron a alejar y les dije: ‘ahora ayúdenlo, llamen a Urgencias o hagan algo, porque los grabé y los voy a subir para que la gente los vea y sepa qué clase de trabajadores son’. 

“El ginecólogo, muy buen doctor, salió cuando se dio cuenta a auxiliar al hombre tirado. Los guardias se hicieron como que la virgen les hablaba y se quisieron ir, pero llegó su encargado y le dije lo que había pasado, culpando al 100% a los guardias de abusivos y cargados; al señor se lo tuvieron que llevar en silla de ruedas a urgencias”.

Mediante un comunicado emitido este sábado, la oficina del IMSS Colima reafirmó que el medicamento ya había sido entregado al paciente el pasado 2 de junio en su unidad de medicina familiar y “no es posible su entrega en dos ocasiones durante el mismo mes”.

No obstante, dijo haber iniciado los procedimientos correspondientes para esclarecer los hechos y deslindar responsabilidades, además de que “se mantiene contacto con el derechohabiente y se brindará acompañamiento durante todo el proceso”.

Por su parte, la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Colima (CDHEC) informó a través de un comunicado que desde la noche del viernes abrió de oficio la queja número CDHEC/2V/124/2025, relacionada con los hechos ocurridos en el servicio de farmacia del HGZ 1 del IMSS, en los que 4 elementos de seguridad privada someten a un derechohabiente. 

“Se informa también que ya estamos en comunicación con familiares de la persona afectada, y se procederá a levantar la queja por comparecencia para acumularlas y remitirlas a la brevedad junto con los medios de prueba a la Comisión Nacional de Derechos humanos para su tramitación y sustanciación al tratarse de una autoridad federal la señalada como responsable”. 

El organismo estatal refirió también que dará acompañamiento a la persona afectada y condenó “la evidente falta de capacitación de los elementos de seguridad privada que intervinieron en el acto, al no respetar protocolos de actuación e incurrir injustificadamente en un uso excesivo de la fuerza”.

Con información de Proceso